REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KREATYWNYPREZENT.PL

Poniższy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.kreatywnyprezent.pl, prowadzonego przez Bogdana Bańko, prowadzącego działalność nierejestrowaną.

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.kreatywnyprezent.pl prowadzony jest przez Bogdana Bańko, prowadzącego działalność nierejestrowaną pod adresem: ul. Plebiscytowa 7/10, 47-220 Kędzierzyn-Koźle.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w szczególności składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji zamówień oraz praw i obowiązków Użytkowników i Administratora.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@kreatywnyprezent.pl.
  4. Użytkownikami sklepu mogą być osoby fizyczne, pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

§ 2 DEFINICJE

Administrator – Bogdan Bańko, prowadzący działalność nierejestrowaną, świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
Serwis – sklep internetowy działający pod adresem www.kreatywnyprezent.pl.
Użytkownik/Klient – każda osoba fizyczna, która zarejestrowała się w Serwisie lub złożyła zamówienie bez rejestracji.
Produkt – każdy przedmiot oferowany w sklepie internetowym.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie.
Działalność nierejestrowana – działalność gospodarcza prowadzona na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców, która nie wymaga rejestracji w CEIDG.

§ 3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Użytkownik może składać zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej www.kreatywnyprezent.pl.
  2. W celu złożenia zamówienia Użytkownik wybiera Produkt dostępny w Serwisie, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.
  3. Złożenie zamówienia możliwe jest bez rejestracji lub po założeniu konta Użytkownika w Serwisie.
  4. Zamówienie uważa się za złożone w momencie potwierdzenia zamówienia przez Użytkownika i otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez Administratora.
  5. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Administratora.

§ 4 CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  2. Użytkownik może dokonać płatności za zamówienie za pomocą:
    • Przelewu bankowego na konto Administratora,
    • Płatności elektronicznych, dostępnych na stronie sklepu,
    • Płatności za pobraniem (jeśli dostępne).
  3. Termin zapłaty wynosi 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. W przypadku braku zapłaty w tym terminie, zamówienie zostaje anulowane.

§ 5 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

  1. Administrator zobowiązuje się do realizacji zamówień w terminie od 3 do 14 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty.
  2. Czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu w przypadku zamówień spersonalizowanych lub dużych zamówień, o czym Klient zostanie poinformowany.
  3. Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej. Koszt dostawy jest podany podczas składania zamówienia.
  4. W przypadku zamówień zagranicznych, Administrator zastrzega sobie prawo do ustalenia indywidualnych kosztów i warunków dostawy.

§ 6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Administratora o swojej decyzji poprzez wysłanie oświadczenia drogą elektroniczną na adres: kontakt@kreatywnyprezent.pl.
  3. Reklamacje dotyczące wad produktów należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@kreatywnyprezent.pl. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§ 7 DANE OSOBOWE

  1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  2. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Serwisu.

§ 8 KARTY PODARUNKOWE

  1. Definicja
    Karta podarunkowa jest produktem cyfrowym, wysyłanym drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu. Karta nie jest fizycznym przedmiotem.
  2. Zasady korzystania
    Karta podarunkowa może być wykorzystana na zakupy dowolnych produktów dostępnych w sklepie, z wyłączeniem innych kart podarunkowych. Karta jest ważna przez 12 miesięcy od daty zakupu.
  3. Wartość karty
    Wartość karty podarunkowej to kwota wskazana w momencie zakupu. Karty podarunkowej nie można wymienić na gotówkę ani na inny bon.
  4. Zakup i wysyłka
    Po opłaceniu zamówienia, karta podarunkowa zostanie wysłana automatycznie na podany adres e-mail. Nabywca ma możliwość dołączenia opcjonalnych życzeń w trakcie składania zamówienia.
  5. Zwroty i reklamacje
    Karty podarunkowe są produktem cyfrowym i nie podlegają zwrotowi, chyba że z przyczyn technicznych nie doszło do prawidłowego dostarczenia karty.
  6. Ograniczenia
    Karta podarunkowa nie może być używana do zakupu innych kart podarunkowych. W przypadku, gdy wartość zakupu przekracza wartość karty, różnica musi być opłacona inną metodą płatności.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie, w szczególności w celu dostosowania go do obowiązujących przepisów prawa.
  2. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 7 dni od ich opublikowania na stronie internetowej Serwisu.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.

§ 10 OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

  1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym.
    Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
  2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania. Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław.
    TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie
    opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie –
    formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy
    dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz
    zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po
    otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może
    ponowić wysyłkę zaproszenia.
  3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał
    zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
  4. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.
  5. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
  6. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawiera niefikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
  7. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.